公司简介
TOE陶瓷是专业生产瓷质仿古砖,全抛釉及木纹砖的企业,可以生产500500,600600,800800,600900,10001000等规格。并且比大品牌节省15%-20%的成本,是各类出口商,工程商,装修公司合作伙伴。TOE提供OEM,ODM,贴牌生产,来样加工等各种服务,为您的采购提供一揽子成本节约方案。TOE陶瓷提供购买全程三段一站式服务:
阶段:售前服务内容:
1-1、为客户提供产品质量参数信息。
1-2、根据客户需求,为客户提供订制产品合理化建议,将订制成本控制在合理的范围。
1-4、为客户优化订制方案,将综合成本控制在优化范围。
1-5、为客户提供物流服务商、物流成本及相关杂费信息。
1-6、详尽地解释本公司产品的质保政策,提高客户购买与使用信心。
1-7、对需试制样板的客户,在详尽解说了公司相关要求达成较强烈购买意向后,再进行免费试制或收押金的形式进行处理订单。
第二阶段:售中服务内容:
2-1、在阶段服务的基础上,依法与客户订立合同,合同内容必须详细、清楚、语言表达精准。
2-2、依照合同,按时催交货款,按时排产或备货,提供高效便捷服务。
2-3、在货物出库前,必须再次检查产品质量、产品编号、色号等细节问题,以免造成不必要的损失。
2-4、装柜、装车或发散货完毕后及时整理发货资料,及时通知客户货运信息。
第三阶段:售后服务:
3-1、积极了解客户收到货时的货损情况,为改善包装及装货服务,提供事实依据。
3-2、定期了解客户使用产品的满意度或客户在市场上的销售情况并提供合理化促销建议。
3-3、为客户解释或不断提供产品资料,解决客户在使用产品过程中或销售产品过程中碰到的新问题。
